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導(dǎo)讀：沒讀完這篇文章，就不算懂真正的微信營銷！【干貨+案例】說到微信營銷，很多人第一反應(yīng)就是：公眾號。微信推出六年以來，平臺有超過800萬個訂閱號，和各類品牌的服務(wù)號。作為用戶本身，甚
發(fā)表日期：2018-10-19
文章編輯：興田科技
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沒讀完這篇文章，就不算懂真正的微信營銷！【干貨+案例】
說到微信營銷，很多人第一反應(yīng)就是：公眾號。微信推出六年以來，平臺有超過800萬個訂閱號，和各類品牌的服務(wù)號。作為用戶本身，甚至一個普通消費者，究竟會關(guān)注多少品牌，又會點開多少篇文章？除了公眾號外，還會想到的微信營銷，就是頻繁刷屏卻似乎已經(jīng)過氣了的朋友圈廣告，以及在各種節(jié)目中不斷插播的“拿出手機(jī)搖一搖”。如果你的公司根本不重視數(shù)字營銷（數(shù)字營銷預(yù)算比例比起其他廣告營銷花費不超過10%），或是你經(jīng)營的品牌真的沒有半點互聯(lián)網(wǎng)基因（筆者認(rèn)為沒有不能做的，只有找不到方法做的），可以關(guān)閉本文；如果你正頭痛經(jīng)營，不知道如何提升品牌的各方面表現(xiàn)，或是你已花重金請來供應(yīng)商，卻不知該如何判斷是否物有所值，希望在數(shù)字營銷中創(chuàng)出一片天，那么請認(rèn)真閱讀。
接下來，筆者會從傳統(tǒng)的自有平臺和社交平臺兩個角度去解釋，什么是牛掰的微信營銷。
自 有 平 臺 公 眾 號 運 營
1.公眾號的價值=目標(biāo)用戶的核心需求
微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而推送卻很打擾人。公眾號留存的粉絲，可能是僵尸粉，取消關(guān)注你的人，更可能是有價值的目標(biāo)用戶。
?消費者有學(xué)習(xí)的需求，日常給推送的內(nèi)容都是她正在搜索的，或是當(dāng)下熱門的；
?愛你的品牌，享受品牌的互動和體驗，通過互動體驗更了解你的品牌；
?你的賬號能供她方便日常的生活；
?社交，分享，曬一曬之心人皆有之 。
滿足目標(biāo)用戶的需求，公眾號才會產(chǎn)生價值。
我們來看一個案例。這個母嬰類奶粉品牌，在公眾號上，為潛在消費群體提供了針對性的內(nèi)容，包括線上專家直播課堂，線下實操班報名，胎教音樂，和媽媽們經(jīng)常搜索的關(guān)心話題等，內(nèi)容甚至細(xì)化到孕期各周周齡要注意的方方面面。每周更新8套以上不同內(nèi)容，滿足新手媽媽在第一次懷孕到生產(chǎn)育兒時的各類信息需求：胎教音樂每周更新，線上專家直播問答，線下實操課程報名等。
3.服務(wù)符合需求
私人管家，是服務(wù)的最高境界。孕媽能夠通過公眾號一鍵預(yù)約醫(yī)生掛號，一鍵咨詢?nèi)粘栴}，一鍵安排專車接送醫(yī)院，一鍵理財存奶粉錢。一切盡在掌握。
值得一提的是，這是行業(yè)第一家針對不同消費者定制不同菜單功能的賬號。沒錯，不僅內(nèi)容上“千人千面”，菜單也可以！
品牌活動，社交分享。自助服務(wù)，買產(chǎn)品，查物流，查防偽。順便幫微信掃一掃打個廣告，用微信掃一掃識別產(chǎn)品真?zhèn)?，也是增?qiáng)消費者忠誠度loyalty program的好工具。
結(jié)論
對品牌好感度沒有提升，對生意沒有幫助的純發(fā)文章是耍流氓
這家品牌，靠對消費者的理解和超前的服務(wù)，目前留存400萬粉絲，每周文章閱讀+菜單點擊活躍度30%。關(guān)注公眾號的粉絲相比普通消費者對品牌核心價值有顯著了解，參與過互動的會員購買轉(zhuǎn)化更是高了兩倍。
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